FAQ – Domande Frequenti

Assolutamente sì. La galleria tratta esclusivamente stampe originali: litografie, acqueforti, xilografie e serigrafie del XX secolo, oltre a una selezione di stampe giapponesi di Maestri come Hokusai, Hiroshige e Utamaro, e di artisti contemporanei che si occupano di stampa d’arte. Ogni opera è accompagnata da un certificato di autenticità.

Una “stampa originale” non è una riproduzione fotomeccanica o un poster. È un’opera concepita dall’artista per un dato supporto (matrice) e stampata manualmente. Ogni esemplare ha una sua anima e una sua storia.

Certamente. Ogni stampa è accompagnata da una garanzia di autenticità su carta intestata, con precise informazioni su autore, tecnica, conservazione e, ove esistenti, tiratura, riferimenti ai cataloghi ragionati e alla bibliografia.

Le misure delle immagini vere e proprie sono fornite in centimetri o in millimetri, nell’ordine altezza per base. Su richiesta, è anche possibile ottenere le dimensioni dei margini bianchi del foglio di stampa. Su alcune opere sono presenti simulazioni e rendering che offrono un’idea indicativa dell’opera incorniciata e visualizzata come elemento di arredo.

La nostra galleria propone stampe originali moderne e contemporanee di artisti come Picasso, Chagall, Matisse, Miró, Braque, Calder, Toulouse-Lautrec, Delaunay e altri; stampe giapponesi Ukiyo-e e Shinhanga (tra cui opere di Hokusai e Hiroshige); sculture e vasi; stampe antiche dal XIV al XIX secolo; opere di artisti contemporanei. Tutte le opere esposte sono selezionate con criteri di qualità, certezza della provenienza e stato di conservazione.

Certamente, è il modo migliore per apprezzare la qualità della carta e la vivacità dei colori. La aspettiamo nella nostra galleria in Via Torquato Tasso 11 (Piazza IV Marzo), nel centro storico di Torino, durante gli orari di apertura.

Sì, è possibile sfogliare il catalogo delle opere disponibili in galleria direttamente sul sito www.elenasalamon.com, diviso per epoche e artisti e regolarmente aggiornato con le nuove acquisizioni. Passando il cursore sopra l’immagine dell’opera, attiverà uno zoom automatico che le consentirà di osservare meglio alcuni preziosi dettagli.

Accettiamo i principali metodi di pagamento, carte di debito, credito e prepagate, wallet digitali e PayPal; in loco è possibile pagare anche con bonifico bancario e Satispay.

Forniamo un elevato livello di sicurezza per i pagamenti online, effettuati tramite il sistema di pagamento integrato di Shopify e PayPal.

Sì, si possono concordare pagamenti dilazionati. In questo caso, l’opera resterà in galleria custodita e riservata per lei fino al saldo. Per trovare la soluzione ideale, scriva all’indirizzo elena@elenasalamon.com.

Se ha difficoltà a terminare la procedura di acquisto online, non esiti a contattarci all’indirizzo elena@elenasalamon.com: le forniremo assistenza per concludere l’ordine nel minor tempo possibile.

Se sceglie la modalità “Ritiro”, potrà ritirare il suo ordine in galleria il primo giorno lavorativo dopo l’acquisto, ossia dalla ricezione della conferma d’ordine avvenuto.
Le spedizioni vengono effettuate con il servizio DHL Corriere Espresso, veloce e garantito. I tempi di consegna indicativi sono da 1 a 4 giorni lavorativi in Italia, da 3 a 6 giorni lavorativi nei paesi della Comunità Europea e fino a 10 giorni lavorativi nei restanti Paesi del mondo. Per maggiori informazioni, consulti la pagina dedicata.

La spedizione è gratuita in Italia per ordini superiori a 300,00 €.
Per maggiori informazioni, consulti la pagina dedicata.

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo. È possibile ricevere maggiori informazioni contattando la galleria all’indirizzo elena@elenasalamon.com o consultando la pagina dedicata.

Ogni opera è imballata con estrema cura e poi affidata al corriere: riceverà via e-mail il codice per seguirne il tracciamento sul sito DHL Corriere Espresso, fino alla data di consegna.

È molto importante che i dati forniti per la spedizione siano del tutto esatti. Le consigliamo di fornire un indirizzo con disponibilità al ritiro e di utilizzare il codice di tracciamento per seguire la consegna del pacco, al fine di evitare giacenze. Ci affidiamo al servizio DHL Corriere Espresso, che è veloce e garantito. Se per caso non riceve il pacco entro 15 giorni dalla data di acquisto, le consigliamo di contattarci immediatamente all’indirizzo elena@elenasalamon.com: ci occuperemo personalmente del suo ordine e ci adopereremo per trovare una soluzione al problema nel minor tempo possibile. Al momento della consegna da parte del corriere, la invitiamo a controllare scrupolosamente che l’imballo risulti integro e non danneggiato o alterato.
Se dovesse ricevesse merce danneggiata, ci contatti immediatamente all’indirizzo elena@elenasalamon.com allegando le foto dell’imballaggio e della stampa. Ci impegneremo a trovare una soluzione. Per maggiori informazioni, consulti la pagina dedicata.

Certamente, come previsto dalla legge: una volta ricevuta la stampa, se non è soddisfatto dell’acquisto può restituirla. Le spese di spedizione per il rientro dell’opera, integra, sono a suo carico.
Per gli acquisti online è previsto un rimborso. Per gli acquisti in galleria invece è possibile ottenere un cambio merce o un buono di pari valore all’opera restituita. È possibile effettuare un cambio merce anche per acquisire opere di minor valore rispetto all’opera originariamente acquistata, ottenendo un buono pari alla differenza.
Qualsiasi richiesta di recesso deve essere formulata via e-mail entro 14 giorni dal ricevimento dell’opera. Per maggiori informazioni, non esiti a contattarci all’indirizzo elena@elenasalamon.com o a consultare la pagina dedicata.

Certamente. Possiamo fornire una confezione regalo e includere un messaggio personalizzato. In alternativa, può regalare una Gift Card: trova qui tutte le opzioni disponibili. Per maggiori informazioni, non esiti a contattarci all’indirizzo elena@elenasalamon.com.

Sì, possiamo spedire l’opera, provvista di confezione regalo e un eventuale suo messaggio personalizzato, all’indirizzo che desidera. La ricevuta inerente al pagamento verrà spedita unicamente a lei via e-mail.

È possibile utilizzare la Gift Card su tutte le opere presenti in galleria e sul nostro sito. L’eventuale saldo residuo rimarrà disponibile per acquisti futuri. Se l’opera supera il valore del buono, basterà integrare la differenza.
La Gift Card ha una validità di 2 anni a partire dalla data di acquisto.

L’arte deve emozionare, meglio non farsi condizionare solo da investimenti e tendenze. Se ha dubbi sulle dimensioni o sull’impatto dell’opera in una stanza, scriva all’indirizzo elena@elenasalamon.com: la aiuteremo a visualizzarla meglio, avvalendoci di simulazioni e rendering presenti sul sito.

Certamente. Ogni stampa è accompagnata da una garanzia di autenticità su carta intestata, con precise informazioni su autore, tecnica, conservazione e, ove esistenti, tiratura, riferimenti ai cataloghi ragionati e alla bibliografia.

Per conservare al meglio la sua stampa eviti l’esposizione diretta ai raggi solari e all’umidità eccessiva. Scelga sempre vetri di qualità e passepartout a pH neutro per evitare che la carta ingiallisca nel tempo.

La galleria offre un servizio di valutazione e consulenza opere d’arte fruibile in sede, ma anche online.

Sì, è possibile ritirare in galleria selezionando la modalità “Ritiro” al momento dell’acquisto. Potrà ritirare il suo ordine in galleria il primo giorno lavorativo dopo l’acquisto, ossia dalla ricezione della conferma d’ordine avvenuto.

Generalmente no, la galleria è aperta martedì, mercoledì e venerdì dalle 15:00 alle 19:00, giovedì dalle 10:30 alle 19:00 e sabato dalle 10:30 alle 18:00.

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